Preguntas Frecuentes

1 ¿Por qué un Lis Rivolta es un producto artesanal?
Cada par de Lis Rivolta es elaborado artesanalmente con mucho amor, cuidado y dedicación. Esto implica que están hechos a mano, por expertos artesanos del oficio.
Como toda pieza de elevada calidad, se trata de un calzado confortable hecho para durar.
Realizo pocas cantidades de cada modelo, a modo de ediciones limitadas…Por eso, podes sentirte única con tus Lis!

2 ¿Qué materiales se usan en la elaboración de los mismos?
Busco y utilizo refinados materiales, especialmente seleccionados por sus colores, texturas y belleza, con particular acento en la calidad de los mismos. Aplico esta premisa desde la elección para el desarrollo de la horma hasta el más mínimo de los detalles…porque entiendo que es fundamental para crear algo excepcional. Así mismo, estudio incansablemente mejorarlos.

3 ¿Cómo sé que talle soy?
Dado que las hormas varían según el modelo, te recomiendo que leas las recomendaciones de talle antes de realizar una compra.
En cada modelo hay una tabla orientadora con las medidas que corresponden a cada número y un gráfico con la explicación para que sepas como medir tu pie.
Si te quedan dudas, recordá que siempre puedo ayudarte en función de mi experiencia. Podes escribirme a [email protected] o por Whatsapp.

4 ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Se puede abonar con tarjeta de crédito y/o débito de todos los bancos a través de Todo Pago y Mercado Pago. En el caso de querer abonar a través de transferencia bancaria, será necesario te contactes conmigo. Escribime por Whatsapp, te enviaré los datos de la cuenta. 

5 ¿Qué opciones de envío existen?
En Argentina realizamos envíos a todo el país a través de OCA e –Pack.
En el momento de concretar la compra podrás seleccionar el medio de envío que te resulte más conveniente. Podés elegir entre Oca puerta a puerta o retirarlo en la sucursal OCA disponible.

6 ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega dependerá de la localidad, ciudad o país y se le informará antes de concretar la compra. Dichos plazos corren desde el momento en que el correo realiza el retiro del envío, esto sucede 24 hs. después de acreditarse el pago.
Tené en cuenta que de acuerdo al medio de pago seleccionado puede demorar hasta 72 hs. hábiles en acreditarse.
Todas las entregas se realizan los días hábiles de 9:00 a 18:00 hs.
Los retiros en algunas sucursales de Oca pueden realizarse también los días sábados de 9:00 a 12:30, deberás corroborarlo en la sucursal seleccionada.
  
7 ¿Qué costo tiene el envío?
Los gastos de envío corren a cuenta del comprador, quién al momento de realizar la compra podrá calcular los mismos. Estos costos son calculados en función del peso y volumen del envío y zona de entrega. Si el producto es retirado o convenido con otra modalidad de entrega, no se abonará costo de envío. 

8  ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En el caso que el producto se encuentre defectuoso, presente algún defecto de fabricación, solicitamos tengan a bien comunicarse con nosotros po Whatsapp para poder ofrecerles la mejor solución al inconveniente y realizar los cambios pertinentes. 

9 ¿Puedo cancelar mi compra?
El comprador podrá cancelar su orden de compra siempre y cuando la misma no haya sido despachada. Para ello deberá ponerse en contacto dentro del término de 24 horas de realizada la operación. Si la cancelación de compra es total, se reintegrará el dinero mediante el medio de pago utilizado o se le podrá dejar un crédito para realizar la compra de otro producto.

PRECIOS:
Los precios de nuestros productos se encuentran en pesos argentinos. Los precios no incluyen el costo de envío ya que el mismo corre por cuenta del comprador.